To almasport.gr θέλοντας να παρέχει το καλύτερο στον αγοραστή, δίνει τη δυνατότητα επιστροφής χρημάτων σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί την επιστροφή του προϊόντος. Η αντικατάσταση του προϊόντος θα γίνεται δεκτή μόνο στην περίπτωση που αυτό είναι στην αρχική-εργοστασιακή του κατάσταση.

Αίτημα Επιστροφής

Το αίτημα επιστροφής ενός προϊόντος θα πρέπει να γίνει μέσα σε δεκαπέντε (15) ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του.

Η αίτηση για αντικατάσταση γίνεται αποκλειστικά μέσω της φόρμας επιστροφών του ηλεκτρονικού καταστήματος almasport.gr

Η νέα αποστολή πραγματοποιείται αφού παραληφθεί το επιστρεφόμενο δέμα από το κατάστημά μας.

( ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ).


Αλλαγή Προϊόντων (Επιστροφή και Αντικατάσταση Προϊόντων)

Η αλλαγή των προϊόντων γίνεται ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ και ΜΟΝΟ με τις συνεργαζόμενες μεταφορικές εταιρείες (courier) που έχει επιλέξει το κατάστημα μας.

Η αποστολή των προϊόντων πρέπει να είναι ΣΥΣΤΗΜΕΝΗ στη διεύθυνση του καταστήματος.

Το κόστος επιστροφής ΔΕΝ επιβαρύνει τον πελάτη αλλά το κατάστημα.

Ο πελάτης επιβαρύνεται ΜΟΝΟ το κόστος για τη νέα αποστολή το οποίο είναι 3.90€ για πακέτα έως 2Kg. Τα πακέτα που ζυγίζουν πάνω από 2Kg
χρεώνονται +0.6€ για κάθε κιλό. Για την Κύπρο, το ποσό ανέρχεται στα 5 ευρώ τόσο για την επιστροφή όσο και για τη νέα αποστολή.

Η νέα αποστολή πραγματοποιείται αφού παραληφθεί το επιστρεφόμενο δέμα από το κατάστημά μας

Σημείωση: Αν η επιστροφή των προϊόντων γίνει με μη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία δεν θα γίνεται δεκτή. Τα κόστη που θα προκύψουν θα
επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Ακύρωση Παραγγελίας (Επιστροφή Χρημάτων)

Η αποστολή για την επιστροφή των προϊόντων γίνεται με 2 τρόπους

1) Με μεταφορική εταιρεία της επιλογής του πελάτη. Τα κόστη της αποστολής επιβαρύνουν ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ τον πελάτη. Η 
αποστολή των προϊόντων πρέπει να είναι ΣΥΣΤΗΜΕΝΗ στη διεύθυνση του καταστήματος.

2) Με τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία (Γενική Ταχυδρομική) που έχει επιλέξει το κατάστημα μας. Η αποστολή γίνεται με χρέωση παραλήπτη και το κόστος των μεταφορικών για την αποστολή των επιστρεφόμενων προϊόντων συμψηφίζεται στην επιστροφή των χρημάτων. Η αποστολή των προϊόντων πρέπει να είναι ΣΥΣΤΗΜΕΝΗ στη διεύθυνση του καταστήματος.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται ως εξής: Επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό της παραγγελίας αφαιρώντας τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής (αν η παραγγελία έχει γίνει με αντικαταβολή). Τα έξοδα μεταφοράς για την επιστροφή επιβαρύνουν το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Σε κάθε άλλη περίπτωση η αποστολή ΔΕΝ θα γίνεται δεκτή από το κατάστημα μας

Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται μέσα σε επτά (7) εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος από την εταιρεία μας.

Η διαδικασία προϋποθέτει Αριθμό Λογαριασμού Τράπεζας και IBAN.